Datenschutzerklärung

Wir vom Spielhalle Leverkusen Casino verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden, speichern und teilen, wenn Sie unsere Spielhalle besuchen oder mit uns interagieren.

Informationssammlung

Wenn Sie unsere Einrichtung betreten, können wir Sie um einen Ausweis zur Altersverifikation bitten. Sie können sich auch über unsere App mit Ihrer Telefonnummer und PIN für eine Kundenkarte registrieren. Wir sammeln Daten wie Ihren Namen, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten und Kontobewegungen, um personalisierte Dienstleistungen und Erlebnisse anzubieten, die auf Ihre Vorlieben zugeschnitten sind.

Datennutzung

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• Altersbeschränkungen zu überprüfen und verantwortungsbewusstes Spielen sicherzustellen
• Unsere Dienstleistungen, Angebote und Werbeaktionen basierend auf Ihren Spielgewohnheiten und Interessen zu personalisieren
• Den Kundenservice zu verbessern, indem wir schnell auf Anfragen reagieren und Anliegen ansprechen

Sicherheitsmaßnahmen

Um Ihre Daten zu schützen, implementieren wir robuste Sicherheitsprotokolle, einschließlich Verschlüsselung (256-Bit SSL), sichere Speicheranlagen und strenge Zugangskontrollen.

Datenweitergabe und -übertragung

Wir können Ihre Informationen mit autorisierten Drittanbietern teilen, die Dienstleistungen wie das Management von Spielplattformen, Kundenservice oder Marketingaktivitäten anbieten. Wir stellen sicher, dass unsere Partner die gleichen Datenschutzstandards einhalten, die wir pflegen.

Ihre Rechte

Als Kunde haben Sie das Recht:

• Den Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu beantragen
• Unrichtige Informationen zu berichtigen oder zu aktualisieren
• Widerspruch gegen die Verarbeitung sensibler Informationen zu Marketingzwecken einzulegen
• Ihre Einwilligung jederzeit ohne Einschränkungen zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser engagiertes Kundenserviceteam über unsere App oder persönlich in unserer Spielhalle.

Einhaltung

Wir arbeiten nach den Richtlinien, die von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und anderen relevanten Behörden festgelegt wurden. Unser Engagement für Datenschutz und verantwortungsbewusstes Spielen entspricht den Branchenstandards, einschließlich der der Internationalen Organisation für Normung (ISO).

Änderungen und Aktualisierungen

Da sich Gesetze und Vorschriften weiterentwickeln, kann diese Richtlinie Änderungen unterliegen. Wir werden Sie durch In-App-Benachrichtigungen oder Website-Updates über wesentliche Änderungen informieren.

Indem Sie unsere Einrichtung betreten oder an unseren Dienstleistungen teilnehmen, erkennen Sie an, dass wir Ihre persönlichen Daten wie oben beschrieben sammeln und verarbeiten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Richtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere vorgesehenen Supportkanäle zu kontaktieren.

Ihr Vertrauen ist für unseren Betrieb unerlässlich; wir sind bestrebt, die höchsten Standards an Transparenz und Verantwortlichkeit bei der Handhabung Ihrer Informationen aufrechtzuerhalten.

Bestätigung

Indem Sie unsere Spielhalle betreten, unsere App nutzen oder mit unseren Dienstleistungen interagieren, bestätigen Sie, dass:

1. Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
2. Sie der Sammlung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten gemäß dieser Richtlinie zustimmen.

Ihre Mitarbeit wird geschätzt; wenn Sie Klarstellungen zu irgendeinem Aspekt dieser Datenschutzerklärung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.